В 1996 году в Великобритании в исправительную школу для мальчиков приезжает съемочная группа, чтобы создать документальный фильм, посвященный жизни в данном учреждении. Директор школы Стив, столкнувшийся с необходимостью сохранить школу на фоне правительственных реформ, оказывается под давлением не только извне, но и изнутри. Между тем, его здоровье и эмоциональное состояние вызывают серьезные сомнения. В то время как документалисты стремятся проникнуть в атмосферу школы и вывести на свет её истинные проблемы, Стив и его коллеги пытаются найти подход к одному из учеников, Шаю. Этот тихий и замкнутый парень внезапно обращает на себя внимание, и его история становится центральной темой их усилий. Упорный поиск решений и взаимодействие с детьми обнажают глубокие проблемы системы и индивидуальные трагедии.